Onze klanten in één zin
MKB-bedrijven met een proces dat niet past in standaard-software maar te klein is voor een eigen IT-afdeling.
Dat klinkt smal. In de praktijk is het een grote groep: bedrijven die zijn doorgegroeid voorbij wat Excel aankan, maar waarbij de processen te specifiek zijn voor een generiek ERP of SaaS-platform. Bedrijven die ergens tussen “spreadsheet” en “grote IT-implementatie” vastzitten.
Vier pijnpunten waar wij goed in zijn
1. Je voorraad of productie-flow is groter dan je systeem aankan
Excel begint te kraken. Formules slaan door bij meerdere gebruikers, versies lopen uiteen, en niemand weet meer zeker welk bestand leidend is. Je accountant snapt de voorraadwaardering niet meer uit het rapport dat je aanlevert, en op de vloer weet niemand met zekerheid wat er fysiek op de plank ligt.
Dit is geen Excel-probleem. Dit is een groeipunt. De oplossing is geen beter Excel, maar een systeem dat is gebouwd op hoe jouw voorraad of productie-flow werkelijk werkt.
2. Je hebt drie tools die elkaar deels overlappen
Een ERP dat te groot is opgezet voor wat je er nu mee doet. Een spreadsheet die iemand vijf jaar geleden gemaakt heeft en sindsdien is uitgegroeid tot een bedrijfskritisch document. En die ene Access-database die in de boekhouding draait en die niemand meer durft aan te raken.
Niemand weet meer welk systeem leidend is. Gegevens worden handmatig overgezet tussen systemen. Fouten zijn onvermijdelijk, en niemand ziet ze totdat het te laat is.
3. Je kent je proces, maar het is nergens vastgelegd
Drie mensen weten precies hoe het werkt. Als één van hen vertrekt of ziek wordt, gaat de productie stil, of verloopt ze op een manier die niemand heeft goedgekeurd. Er is geen documentatie, geen systeem dat afdwingt hoe het hoort, en geen manier om nieuwe medewerkers snel in te werken.
Custom software lost dit op door het proces te formaliseren zonder het te rigidiseren. Het systeem ondersteunt hoe het werkt, en legt dat vast.
4. De regels veranderen sneller dan je software bijhoudt
EU-wetgeving verandert in een ritme dat veel software niet bijhoudt. GDPR-aanvullingen, EUDR voor wie hout op de markt brengt, sector-eisen rond traceerbaarheid, nieuwe rapportageverplichtingen. Standaard-software volgt vaak een jaar later, of de aanpassing zit in de duurste licentie-laag, of past niet bij hoe jouw bedrijf de informatie precies vastlegt.
Custom software groeit mee met de regels die op jou van toepassing zijn. Wij houden de wet bij voor de domeinen waarin wij werken, en passen jouw software aan zodra een wijziging in zicht komt. Geen hard rebuild, geen wachten op een leverancier-roadmap. Een gerichte aanpassing op het moment dat het nodig is.
Voor wie wij minder geschikt zijn
Wij zijn eerlijk over de gevallen waarbij wij niet de beste keuze zijn.
Bedrijven met een eigen IT-afdeling en formele governance-eisen. Daar zijn wij te klein. Grote organisaties hebben andere eisen op het gebied van governance, security, en integratie. Daarvoor zijn er grotere partijen beter uitgerust.
Bedrijven die alleen losse rapportages of dashboards willen. Als het enige dat je nodig hebt betere inzichten uit bestaande data is, is een data-engineer of BI-consultant een betere keuze. Wij bouwen systemen die processen ondersteunen, geen rapportagelagen op bestaande databases.
Bedrijven die tijdens de implementatie geen 4 tot 8 uur per week kunnen vrijmaken. Custom software bouwen vereist betrokkenheid van de klant. Wij bouwen niets goeds in een vacuüm. Als die betrokkenheid er niet is, bouwen we iets dat niet aansluit. Dat is verspilde tijd en geld voor beide partijen.
Bedrijven die een prijsopgave willen zonder eerst hun proces te delen. Wij geven geen schattingen zonder eerst te begrijpen wat er gebouwd moet worden. Wie een getal wil zonder context, krijgt een getal zonder betekenis. Dat helpt niemand.
Niet alleen software, ook de operationele kant
Wij leveren geen software die je zelf moet uitvogelen.
Bij elke implementatie horen trainingsessies: operators leren werken met de software, managers leren het dashboard lezen en rapportages interpreteren. Die training is geen optie. Het is standaard onderdeel van de oplevering.
Documentatie wordt opgeleverd in gewone taal. Geen technisch jargon, geen aannames over IT-kennis. Hoe gebruik je de software, hoe los je veelvoorkomende vragen op, waar moet je zijn als er iets misgaat.
De eerste maand na livegang zijn we beschikbaar voor vragen die in het dagelijks gebruik opduiken. Niet na drie weken een ticket indienen en wachten. Direct contact als er iets onduidelijk is.
“Wij verkopen geen software waar het hele bedrijf vier maanden mee bezig moet zijn voordat iemand er iets aan heeft.”